(網(wǎng)經(jīng)社訊)在零售業(yè)這兩年整體都不太樂觀的環(huán)境下，不少企業(yè)依靠“會員經(jīng)濟“扛住了市場波動，甚至借此打造了新的增長曲線，重回高速發(fā)展巔峰。
而孩子王，早在成立之初就把自己定位成“經(jīng)營用戶關(guān)系“的大數(shù)據(jù)公司，實行【重度會員制】。今年一季度的財報顯示同比增長4.64%，依舊保持穩(wěn)健增長的勢頭。作為一家很早就依靠會員制實現(xiàn)增長的企業(yè)，其成熟的運營策略也頻頻被當作會員經(jīng)營的范本來研究，拆解。
其實，孩子王的運營策略其實早就不是什么行業(yè)秘密-大店模式、高端選址、和單客經(jīng)濟，只不過相比前兩個需要有硬實力支撐的策略，單客經(jīng)濟似乎更有參考性，而這也是孩子王脫穎而出的關(guān)鍵所在。
所謂單客經(jīng)濟，就是不追求把商品賣給更多的用戶，而是提供越來越多的服務(wù)給同一個客戶，從而提升產(chǎn)值。而這正是存量市場環(huán)境下，企業(yè)所必須要學(xué)習(xí)的。
截止去年年底，孩子王累計服務(wù)的會員人數(shù)已超6200萬人，2023年黑金付費會員約100萬，黑金會員的單客產(chǎn)值為普通會員的10倍以上。依托有效的會員運營體系，由會員貢獻的收入占比高達98%以上。從這些數(shù)據(jù)不難看出，會員對于整個企業(yè)的增長起到了至關(guān)重要的作用。
但只強調(diào)會員的重要性對行業(yè)并沒有什么實質(zhì)性幫助，為了幫助更多企業(yè)掌握存量時代下會員運營的精髓，元數(shù)科技智庫團隊整合了孩子王十年的數(shù)字化和會員服務(wù)經(jīng)驗，傾力打造了會員經(jīng)營實戰(zhàn)課程“會員增長研學(xué)營”，旨在為企業(yè)運營團隊提供最實用的會員運營策略和方法。
講師團隊由孩子王的一線資深專家組成，他們不僅擁有豐富的會員運營實戰(zhàn)經(jīng)驗，更是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐者。在課程中，他們將毫無保留地分享孩子王如何通過“科技力量+人性化服務(wù)”，加速推進數(shù)智化轉(zhuǎn)型，深度挖掘客戶需求，實現(xiàn)以會員關(guān)系為核心資產(chǎn)的單客經(jīng)營模式。
本次課程內(nèi)容涵蓋了孩子王數(shù)字化與數(shù)智化迭代及實際應(yīng)用、數(shù)據(jù)驅(qū)動的會員生命周期經(jīng)營體系、私域社群運營增長、全面剖析數(shù)字化全域營銷和全渠道運營等多個方面。
學(xué)完課程你將收獲
1場孩子王發(fā)展歷程近距離參觀
帶您深入孩子王的數(shù)智化展廳，探索孩子王數(shù)字化全渠道發(fā)展歷程，學(xué)習(xí)通過數(shù)字化杠桿實現(xiàn)GMV倍增。
4大全渠道運營體系
從成長/回報、新客轉(zhuǎn)化、單客增長、付費會員規(guī)模提升等四個方面入手，搭建可落地、可復(fù)用的會員運營體系。
1份私域作戰(zhàn)地圖
在私域中，通過系統(tǒng)化的運營策略和打法，最大程度利用好工具和內(nèi)容，實現(xiàn)會員數(shù)量的增長和GMV的提升。
1套數(shù)字化線上運營指南+實操案例
從活動運營、內(nèi)容運營、流量運營、商品運營、直播運營等全面剖析線上運營指南，搭建全域數(shù)字化線上經(jīng)營體系，實現(xiàn)客戶快速裂變。
1次會員營銷結(jié)合工具的實戰(zhàn)模擬
現(xiàn)場實操模擬將全渠道會員的數(shù)據(jù)進行采集和加工，科學(xué)地轉(zhuǎn)化為畫像、標簽等，使其有效賦能精準營銷。
1次企業(yè)1v1問診
1對1企業(yè)面對面問診，元數(shù)智庫專家團為你現(xiàn)場答疑，解決公司在會員經(jīng)營上遇到的問題。
通過孩子王數(shù)字化展廳的參觀、核心實戰(zhàn)團隊的親自授課、以及面對面的交流，學(xué)員們將有機會深度解析孩子王會員運營體系，掌握數(shù)據(jù)驅(qū)動的會員精準營銷技巧。并通過科學(xué)性的復(fù)盤和總結(jié)，將所學(xué)技巧和經(jīng)驗直接應(yīng)用于實際工作中，實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。
這不僅是一次簡單的課程學(xué)習(xí)，更是一場深度的會員制先鋒企業(yè)游學(xué)和實戰(zhàn)模擬！
在新消費場景的今天，會員經(jīng)濟不僅是優(yōu)質(zhì)的商業(yè)戰(zhàn)略，在不斷變革的新發(fā)展中，基于重度會員的“單客經(jīng)濟”模式也將成為越來越多企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略指引。
